Tips Optimasi Google My Business: Strategi Tepat untuk Mengembangkan Bisnis
MALANG – Google My Business (GMB) menjadi salah satu materi dalam program Empower Academy yang bertujuan untuk membantu pelaku usaha dalam mengoptimalkan kehadiran bisnis mereka di dunia digital. Dalam era digital saat ini, pemanfaatan GMB sangat penting untuk mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis.
Selain itu, GMB menyediakan berbagai informasi penting seperti alamat, nomor telepon, jam operasional, ulasan pelanggan, serta foto foto bisnis. Informasi yang lengkap dan akurat ini membantu membangun kepercayaan calon pelanggan dan memudahkan mereka dalam mengambil keputusan.
GMB juga berfungsi sebagai alat komunikasi antara bisnis dan pelanggan. Melalui fitur ulasan, pelanggan dapat memberikan feedback, sementara pemilik bisnis dapat merespons dengan professional. Selain itu, fitur postingan memungkinkan bisnis untuk membagikan informasi terbaru, seperti promosi atau event yang sedang berlangsung, sehingga pelanggan selalu mendapatkan update.
Menariknya, GMB juga menyediakan analitik yang membantu pemilik usaha memahami perilaku pelanggan, seperti kata kunci pencarian yang digunakan dan lokasi pelanggan. Data ini dapat menjadi bahan strategis dalam menyusun rencana pemasaran yang lebih efektif.
Mengoptimalkan Google My Business sebenarnya cukup mudah dan bisa dilakukan oleh siapa saja, termasuk pelaku usaha dari kalangan disabilitas. Berikut beberapa langkah penting yang dapat diterapkan:
- Lengkapi dan Perbarui Informasi Bisnis Pastikan semua detail bisnis, seperti nama usaha, alamat, nomor telepon, jam operasional, serta kategori bisnis sudah terisi dengan benar. Hal ini akan memudahkan pelanggan dalam menemukan bisnis Anda.
- Unggah Foto Berkualitas Foto-foto yang menarik dan informatif dapat membantu calon pelanggan mengenal bisnis Anda lebih baik. Pastikan untuk mengunggah gambar yang mencerminkan suasana bisnis, produk atau layanan yang ditawarkan, serta tampilan lokasi.
- Aktif dalam Menanggapi Ulasan Tanggapi setiap ulasan pelanggan, baik yang positif maupun negatif. Berterima kasih untuk ulasanpositif dan berikan solusi jika ada ulasan negatif untuk membangun kepercayaan pelanggan.
- Gunakan Fitur Posting di GMB Manfaatkan fitur posting untuk menginformasikan promosi, acara, atau berita terbaru seputar bisnis Anda agar tetap relevan di mata pelanggan.
- Tautkan dengan Situs Web Jika memiliki website, pastikan menautkannya ke profil GMB. Ini akan membantu pelanggan mendapatkan informasi lebih lengkap serta meningkatkan kredibilitas bisnis Anda.
- Perbarui Informasi Secara Berkala Jangan lupa untuk selalu memperbarui profil bisnis jika ada perubahan jam operasional, layanan baru, atau penyesuaian lainnya agar pelanggan selalu mendapatkan informasi yang akurat.
Dengan menerapkan langkah-langkah di atas, bisnis Anda dapat lebih mudah ditemukan dan dipercaya oleh pelanggan. Google My Business bukan sekadar alat untuk eksis di dunia digital, tetapi juga sarana strategis untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan daya saing di pasar. (Am).